Informatiespecialist (CI1)
Uit Fobidwiki
Informatiespecialist - schaal 8 CAO OB
Plaats in de organisatie
- ontvangt leiding van: teamhoofd
- geeft leiding aan: n.v.t.
- neemt deel aan het werkoverleg van het team
Doelstelling van de functie
Verstrekken van informatie en producten aan klanten. Doorverwijzen en in contact brengen van klanten met specialisten.
Hoofdtaken en deeltaken
Dienstverlening aan instellingen
- onderhoudt contacten met instellingen, verricht literatuuronderzoek en verstrekt op basis van de klantvraag de gevraagde informatie
Ontsluiting van materialen en informatie
- verricht invoerwerk t.b.v. databases, catalogiseert en maakt elektronische knipselkrant
Attendeert klantengroepen en instellingen op basis van interesseprofielen
- verstrekt informatie aan klanten en instellingen via attenderingsprofielen.
Heeft kennis van producten en diensten en beantwoordt specialistische vragen
- kan op basis van kennis specialistische vragen beantwoorden
Externe en interne contacten
- heeft externe contacten met instellingen en klanten
- heeft interne contacten met medewerkers binnen het team en functioneel contact met collega’s uit andere teams
Kenniseisen
Werk- en denkniveau
- MBO
Specifieke kenniseisen:
- MIB of gelijksoortige bibliotheekopleiding`
Overige kenniseisen
- brede belangstelling voor actuele ontwikkelingen in de maatschappij en de CODA werkgebieden
- kennis van PC-gebruik, automatiseringsprocessen en databanken
Vaardigheden
- communicatievaardigheden
- MS Windows, Excel, internet en e-mail
Competenties
- resultaatgerichtheid
- lerend vermogen
- klantgerichtheid
- kwaliteitsbewust
Persoonskenmerken
- zelfstandigheid
- probleemoplossend vermogen
- initiatief
- organisatorisch vermogen
- verantwoordelijkheid
- plannen
- flexibiliteit
- stabiliteit
- doorzettingsvermogen
- samenwerking
