Informatievoorziening Senior medewerker (UMC1)

Senior medewerker Informatievoorziening - schaal 7

Doel: Zorgdragen voor eerstelijns informatievoorziening en verrichten van complexe bibliotheektechnische werkzaamheden ter ondersteuning van gebruikers van de (online) medische bibliotheek bij het verkrijgen van gevraagde wetenschappelijke informatie.

Kerntaken op onderdelen

Gebruikersvoorlichting en -ondersteuning

• fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers en beantwoordt alle voorkomende (complexe) vragen, verwijst zonodig door naar gespecialiseerde collega’s
• verstrekt informatie over en attendeert gebruikers op producten en diensten van de bibliotheek (o.a. uitleenprocedures, beschikbare literatuur, collecties, catalogi)
• instrueert en ondersteunt gebruikers bij het zoeken in (geautomatiseerde) collecties, naslagwerken, bibliografieën en databases
• verzorgt instructies en demonstraties in de bibliotheek
• initieert en draagt zorg voor de ontwikkeling van voorlichtingsmateriaal (folders, fact sheets e.d.)

(Online) Informatievoorziening

• ontvangt en behandelt (complexe) aanvragen voor informatiematerialen, verricht zonodig bibliografische verificatie
• zoekt gevraagde informatie op in de bibliotheeksystemen of vraagt niet beschikbare informatiematerialen aan bij andere organisaties
• stelt informatiemateriaal beschikbaar om in te zien
• registreert en verzorgt het uitlenen en ontvangen van informatiematerialen (incl. rappelleren)
• registreert en verzorgt (in- en externe) documentleveranties (IBL)
• draagt zorg voor het beheer van informatiematerialen en de effectiviteit en werking van geautomatiseerde bibliotheeksystemen
• adviseert over de aanschaf en vervanging van publicaties ten behoeve van de collectie op basis van aanvraagpatronen en gebruikerswensen

Administratie

• beheert (financiële) administraties
• vervaardigt lenerspassen en ULCN-accounts

Kwaliteitszorg/Beleid/Coördinatie

• conform de beschreven taken bij de rol “Coördinator”

Speelruimte

• De functie legt verantwoording af aan de leidinggevende over de kwaliteit en uitvoering van de informatievoorziening en gebruikersondersteuning en de adviezen voor ontwikkeling van het eigen aandachtsgebied.
• Kaders zijn (standaard)procedures en richtlijnen.
• De functie neemt beslissingen over de wijze van uitvoering van de eigen werkzaamheden, het beheer van administraties, de adviezen en bijdragen aan de ontwikkelingen in de bibliotheek.

Functionele contacten

• Met gebruikers om de informatie te geven over (de beschikbaarheid van) producten en diensten van de bibliotheek.
• Met gebruikers om hen te ondersteunen bij het gebruik van de bibliotheekcollectie en informatiesystemen.
• Met aan leenverkeer participerende organisaties en instellingen over de uitwisseling van informatiematerialen.
• Met ICT-medewerkers om problemen met geautomatiseerde systemen af te stemmen.
• Met vakgenoten en collega’s over ontwikkelingen op het aandachtsgebied.

Kennis

• kennis van databanken, catalogi en andere informatiebronnen
• kennis van medische terminologie
• kennis van regels en voorschriften
• kennis van de aanwezige geautomatiseerde systemen
• kennis van ontwikkelingen op het eigen aandachtsgebied
• globale kennis van onderzoek- en onderwijsactiviteiten in het UMC

Vaardigheden

• vaardigheid in het onderkennen en afhandelen van informatiebehoeften van gebruikers
• vaardigheid in het te woord staan en ondersteunen van gebruikers
• vaardigheid in het gebruik en beheer van geautomatiseerde bibliotheeksystemen
• vaardigheid in het begeleiden van tijdelijke medewerkers en stagiaires