Informatievoorziening medewerker (UMC1)

Medewerker Informatievoorziening - schaal 6

Doel: Bieden van eerstelijns informatievoorziening en verrichten van bibliotheektechnische werkzaamheden ter ondersteuning van gebruikers van de (online) medische bibliotheek bij het verkrijgen van gevraagde wetenschappelijke informatie.

Kerntaken op onderdelen

Gebruikersvoorlichting en -ondersteuning

• fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikers en beantwoordt alle voorkomende vragen, verwijst zonodig door naar gespecialiseerde collega’s
• verstrekt informatie over en attendeert gebruikers op producten en diensten van de bibliotheek (o.a. uitleenprocedures, beschikbare literatuur, collecties, catalogi)
• instrueert en ondersteunt gebruikers bij het zoeken in (geautomatiseerde) collecties, naslagwerken, bibliografieën en databases
• verzorgt instructies en demonstraties in de bibliotheek
• maakt voorlichtingsmateriaal (folders, fact sheets e.d.)

(Online) Informatievoorziening

• ontvangt en behandelt aanvragen voor informatiematerialen, verricht zonodig bibliografische verificatie
• zoekt gevraagde informatie op in de bibliotheeksystemen of vraagt niet beschikbare informatiematerialen aan bij andere organisaties
• stelt informatiemateriaal beschikbaar om in te zien
• registreert en verzorgt het uitlenen en ontvangen van informatiematerialen (incl. rappelleren)
• registreert en verzorgt (in- en externe) documentleveranties (IBL)
• beheert de informatiematerialen in de fysieke bibliotheek
• doet voorstellen voor de aanschaf en vervanging van publicaties op basis van aanvraagpatronen

Administratie

• verricht administratieve werkzaamheden in bibliotheeksystemen
• verzorgt de financiële afhandeling van het interbibliothecair leenverkeer
• vervaardigt lenerspassen en accounts

Kwaliteitszorg/Beleid

• conform de beschreven taken bij de rol “Medewerker”

Speelruimte

• De functie legt verantwoording af aan de leidinggevende over uitvoering van de eerstelijns informatievoorziening en gebruikersondersteuning.
• Kaders zijn werkafspraken en (standaard)procedures.
• De functie neemt beslissingen over de wijze van uitvoering van de eigen werkzaamheden, het afhandelen van informatievragen en het inschakelen van gespecialiseerde collega’s.

Functionele contacten

• Met gebruikers om de informatie te geven over (de beschikbaarheid van) producten en diensten van de bibliotheek.
• Met gebruikers om hen te ondersteunen bij het gebruik van de bibliotheekcollectie en informatiesystemen.
• Met aan leenverkeer participerende organisaties en instellingen over de uitwisseling van informatiematerialen.
• Met ICT-medewerkers om problemen met geautomatiseerde systemen toe te lichten.

Kennis

• kennis van databanken, catalogi en andere informatiebronnen
• kennis van medische terminologie
• kennis van regels en voorschriften
• kennis van de aanwezige geautomatiseerde systemen
• kennis van ontwikkelingen op het eigen aandachtsgebied
• globale kennis van onderzoek- en onderwijsactiviteiten in het UMC

Vaardigheden

• vaardigheid in het onderkennen en afhandelen van informatiebehoeften van gebruikers
• vaardigheid in het te woord staan en ondersteunen van gebruikers
• vaardigheid in het gebruik van geautomatiseerde bibliotheeksystemen